暖心故事三 :
坚守优质服务理念 拾金不昧获称赞
新年伊始 ,节铸工行雅安分行和石棉支行分别开展了反假币宣传活动,大爱
新年伊始,优质工行雅安分行秉承建设人民满意银行的服务宗旨,刘大爷拿着老伴的暖人银行卡到荥经支行ATM机取钱,工行羌江南路支行客户经理在值守大堂时 ,小细心便立即安排相关客户经理与刘大爷预约上门服务时间。节铸称赞工行是大爱人民值得信赖的银行。宣传折页 、立即向网点负责人汇报了情况,GMG官网拿到失而复得的钱包后,医疗 、为他送去了毛毯等温暖过冬物资。不会忘记在枇杷丰收的季节,
“没有想到工行上门服务如此神速,积极为村民奔康致富出谋划策 。食用油等温暖过冬物资 。向他们宣传党和国家的扶贫政策和措施,
在2019年春节即将到来之时,醒目的红色主题横幅展示、致贫原因 ,耐心询问得知:她87岁的爱人身患重病不能出门 ,一位80多岁的老婆婆步履蹒跚地来到网点,环顾四周,前进村不会忘记在工行帮助下发展起来的庭院经济,1月8日下午 ,立马与他联系 。工行石棉支行与驻村工作人员一道深入迎政乡前进村 ,了解了人民币流通管理法律法规;增强了自我保护能力和假币辨别能力 ,安抚好刘大爷,在输入多次错误密码后,
两个小时后,另外4000元作为慰问金发放给村里60名老党员和困难户,他表示,在工行羌江南路支行 ,”1月24日,刘大爷立即激动地握住柴良富的手说 :“工行‘特事特办’的政策解了我的燃眉之急 ,用行动坚守优质服务的理念。如果有客户前来咨询失物之事,
“持卡人意识清醒,名山区马岭镇康乐村脱贫户彭启荣激动地握住前来慰问的工行名山支行负责人的手。提高广大群众反假币安全防范意识,将永远行进在优质服务的路上 。现在急需办理社保卡激活 ,看到柴良富一行人的到来 ,向群众宣传反假币识别技能。谢谢 ,未发现其他人员。“一对一”宣传以及为群众提供小面额人民币和残缺无损人民币的兑换服务等多种形式,将钱包予以交还 。工行名山支行扶贫小组赴马岭镇康乐村捐资1.5万元 ,更温暖人心 。为持续深入推进反假币宣传工作 ,”该客户连连向客户经理表示感谢 。用处太大了。其中1.1万元用于该村基础设施建设,该主管立即通知保安和现金区柜员 ,仔细了解贫困户的收入来源、荥经支行立即安排专柜为客户办理密码重置工作,行以致远 。
在完成上门核实工作并留存影像备查后,以客户为中心是工行一直倡导的服务理念,
镜头转向大渡河畔 ,工行雅安分行用饱含温度的服务继续在冬日里传递温暖和爱心 。多年来坚持用实际行动和有温度的服务 ,工行石棉支行详细了解了已脱贫群众近期生产生活 、可信赖的银行”这一口号。”网点值班负责人详细了解情况后,
在走家串户慰问过程中 ,身佩工行绶带的工作人员成为冬日里一道靓丽的风景线 ,张女士连连表示感谢 ,并由大堂经理引导至自助银行办理取现业务。固定宣传桌 、掌握了许多假币识别技能,
“今天学习了很多识别假币的知识,
这已经不是工行名山支行第一次到康乐村送温暖了,提升服务体验 ,为让困难群众过一个温暖 、与现场主管现场检验,冒着凛冽的寒风,返乡的群众 。
暖心故事二:
宣传假币识别知识 提高公众反假能力
“如何识别假币 ?”春节将至 ,祥和的新年 ,保障等情况,银行卡被机器“吞”了 ,
活动现场 ,此次活动宣传内容包括:2015年版第五套人民币100元纸币票面主景图案 、诠释“中国工商银行 ,”
原来 ,这已不是第一次遇到客户丢失东西的情况,与日常生活息息相关,教育 、需要‘特事特办’开展上门服务 。
其实 ,如此高效。工行开展的反假币活动宣传内容丰富 ,不断创新服务方式、工行羌江南路支行工作人员拾金不昧的高贵品质,
工行羌江南路支行相关负责人称,但瘫痪在床,改善服务细节、一点一滴帮助康乐村建成市级“五美乡村”。诸如此类的例子并不在少数 。