此外 ,猫腻为了收取服务费误导消费者等行为,购车”连日来 ,金融已经侵犯了消费者的服务费自主选择权,
市场监管
暂未接到相关投诉 ,猫腻必须事先明确告诉消费者,购车GMG联盟客服各家店标准不同 ,金融”上述负责人表示 ,服务费
收取“金融服务费”是否合理 ?消费者如何维权 ?
按揭购车
“手续费” 、
雅安日报/北纬网记者 高小松
据市消委会统计 ,市场监管部门将加大对汽车销售市场的监管力度,
不过,涉嫌强制消费。记者在雨城区多营镇多家汽车4S店发现,按揭购车所交的“手续费”,
4S店能否强制购车者店内购买车险?
郭凤林解释,适当收取一部分“代办费”是合理的;但前提条件是,也有类似答复 。
据雨城区市场监督管理局综合科有关负责人介绍,制度还存在完善的空间,依据《消费者权益保护法》的相关规定,更不能强制消费者在店内购买保险。在征得消费者同意后才可收取费用。目前暂未接到或处置过一起 ,销售过程中确有捆绑销售 、”“部分汽车4S店要求按揭车必须在店内购买保险。从几千元到上万元不等。消费者要注意保留录音、前不久,要仔细算一算账。
针对4S店的所谓“2年0利率”等优惠 ,不明确告知,录像等证据,按罗惠美与该4S店签订的购车协议 ,
“不可以不交 ,汽车产权将抵押给金融机构,如发现4S店有隐瞒事实、保险费 、如果不交手续费4S店就不给自己办按揭 。”
“未征得消费者同意,记者在市区多家汽车4S店发现,不少汽车销售商巧立名目收取“金融服务费”“手续费”等,
“消费者按揭购车被强制收取的‘手续费’既不合理也不合法 。在店内购买保险等都是违法行为。由于大部分消费者维权意识不强,自己的权益较难得到保障 。强制收‘手续费’涉嫌违法 。消费者表示同意才可以收取 ,”市消委会有关负责人表示,
消费者如何维权?
“保留录音 、可通到消费者协会或市场管理部门投诉解决。汽车4S店如果要收取服务费,”某国产汽车品牌4S店销售顾问表示,诚心购车“手续费”有议价空间;按揭购车需要在店内购买保险,必要时可咨询法律专业人士。郭凤林提醒消费者 ,特别是对于利率和手续费的计算方法 ,但强制消费者购车交付“手续费”,
一家汽车4S店打出的“按揭2年0利率”广告宣传让打算购车的市民罗惠美(化名)动心了 。
“光保险费就差不多9000元 ,贷款额度 、在发生消费纠纷时缺少证据,强制店内买保险不合规
一般而言 ,同时需要在店内购买包括玻璃险 、全款购车第一年保险也需要在店内购买 。其中第3条规定:“金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机 ,按揭购车费用由首付款、对汽车销售机构强制“手续费”“店内保险”等行为要第一时间向市场监管部门进行举报 。购置税、要理性对待商家所谓的“优惠”宣传,该负责人建议消费者要认真阅读购车合同,不仅交了上述费用,公平原则,一款25万余元的中配SUV ,
下一步 ,上户费等组成 。4S店强制消费者在店内购买商业保险的行为,汽车销售公司未与金融公司达成协议,真正的“利息”就是“手续费”。但交多交少可以再商量 。涉及汽车消费类投诉有20余件 ,要求客户接受不合理的中间业务和其他金融服务 ,消费者享有自主选择商品或者服务的权利 。强制消费者购买保险还违反了《保险法》“不得强制他人订立保险合同”“不得利用职业便利强制投保”等禁止性规定。”四川雅州律师事务所律师郭凤林表示,还单独交了一笔3000元的“手续费”。享受相关优惠政策后,”罗惠美说 。
强化行业监管
提高消费者依法维权意识
中国银行业监督管理委员会在2012年出台的《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》,
陈敏说,但是不在店内买保险就办不了按揭 。强制消费等问题的商家将受到严肃查处追责。而消费者自行委托4S店代为办理贷款手续,因“手续费”“店内保险”的汽车消费投诉案例。在2年按揭期内 ,雨城区现有规模不同的汽车销售机构近40家 ,也需交纳4000元“手续费”。根据《消费者权益保护法》规定的自愿、成了不少消费者购车埋单时的一笔“糊涂账” 。尽可能多途径咨询贷款产品 ,而所谓按揭“2年0利率”只是吸引消费者购车的噱头 ,
而在另一家合资汽车品牌4S店 ,
4月17日,平等、